Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta garantía se aplica a los productos AUTODIAGX ADX Pro 2 adquiridos directamente a través de autodiagxadx.shop.
1. Entidad garante
La garantía comercial es ofrecida por:
MEASURING UP IMPROVEMENTS LLC
30 Simpson Dr
Climax Springs, MO 65324-2587
United States
N.º de registro: LC014545410
Responsable: Marilyn Mae Emery
Correo electrónico: kutxy19@gmail.com
Teléfono: +1 4134498280
2. Duración de la garantía comercial
AUTODIAGX ADX Pro 2 dispone de una garantía comercial total de 5 años, compuesta por:
- 3 años de garantía comercial inicial.
- 2 años adicionales de extensión de garantía.
- Duración comercial total: 5 años.
El periodo de la garantía comercial comienza en la fecha de la primera activación del producto.
La extensión adicional de 2 años no requiere un pago separado, salvo que en la ficha del producto se indique expresamente una condición diferente antes de la compra.
3. Fecha de activación
La fecha de activación podrá comprobarse mediante:
- El registro de primera activación del dispositivo.
- El número de serie.
- Los sistemas de activación o servicio de AUTODIAGX.
- La factura o confirmación del pedido.
- El comprobante de entrega.
Recomendamos activar el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Si no es posible verificar la fecha de activación, podremos utilizar como referencia la fecha de entrega o la fecha de compra documentada, sin limitar los derechos legales del consumidor.
4. Garantía legal del consumidor
Esta garantía comercial de 5 años es adicional a los derechos legales del consumidor.
Para los consumidores en España, los bienes nuevos disponen normalmente de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, de acuerdo con la legislación aplicable.
La garantía legal:
- Es independiente de esta garantía comercial.
- No queda sustituida ni limitada por ella.
- Permite solicitar soluciones gratuitas cuando el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo anunciado.
- Corresponde frente al vendedor en los términos establecidos legalmente.
Cuando proceda, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la legislación aplicable.
5. Productos cubiertos
La garantía comercial cubre el dispositivo AUTODIAGX ADX Pro 2 y los componentes incluidos originalmente en el paquete, siempre que:
- Se hayan adquirido en autodiagxadx.shop.
- Pueda acreditarse la compra.
- El número de serie sea legible y no haya sido alterado.
- El producto se haya utilizado conforme a las instrucciones.
- El defecto se haya producido durante el periodo de garantía.
- El producto no haya sido reparado o modificado por una persona no autorizada.
La ficha del producto o la confirmación del pedido determinará el contenido exacto del paquete cubierto.
6. Defectos cubiertos
La garantía cubre defectos de materiales, fabricación o funcionamiento que aparezcan durante un uso normal, incluyendo, cuando corresponda:
- Fallos internos del dispositivo.
- Problemas de encendido no causados por daños externos.
- Defectos de pantalla o controles atribuibles a fabricación.
- Fallos de conexión del hardware incluido.
- Defectos de los conectores en condiciones normales de uso.
- Fallos de componentes internos.
- Incapacidad del producto para mantener sus funciones normales por un defecto cubierto.
Cada reclamación será evaluada técnicamente para determinar la causa del problema.
7. Software y compatibilidad
La compatibilidad y las funciones disponibles pueden variar según:
- Marca y modelo del vehículo.
- Año de fabricación.
- Motorización.
- Unidad de control.
- Configuración o versión regional.
- Versión del software.
- Función específica solicitada.
La ausencia de una función no anunciada expresamente para un vehículo concreto no constituye por sí sola un defecto de garantía.
Las modificaciones realizadas por fabricantes de vehículos, cambios de protocolos, interrupción de servicios externos o incompatibilidades surgidas por sistemas ajenos a AUTODIAGX se evaluarán individualmente.
La garantía de hardware no garantiza que todas las funciones sean compatibles con todos los vehículos durante todo el periodo.
8. Exclusiones
La garantía comercial no cubre daños causados por:
- Golpes, caídas, aplastamiento o accidentes.
- Líquidos, humedad, corrosión, fuego o temperaturas extremas.
- Uso incorrecto, abusivo o contrario a las instrucciones.
- Reparaciones, modificaciones o desmontajes no autorizados.
- Utilización de cargadores, cables o accesorios inadecuados.
- Sobretensiones o alimentación eléctrica inestable.
- Conexión incorrecta al vehículo.
- Interrupción de operaciones críticas por parte del usuario.
- Virus, aplicaciones no autorizadas o modificaciones del sistema.
- Eliminación o alteración del número de serie.
- Pérdida, robo o extravío.
- Daños puramente estéticos que no afecten al funcionamiento.
- Desgaste normal de componentes consumibles.
- Daños al vehículo derivados de procedimientos incorrectos o no autorizados.
Estas exclusiones no se aplicarán cuando contradigan derechos obligatorios del consumidor.
9. Cómo solicitar el servicio de garantía
Para solicitar asistencia, escribe a:
Correo electrónico: kutxy19@gmail.com
Teléfono: +1 4134498280
Incluye:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Fecha de compra.
- Fecha aproximada de activación.
- Número de serie.
- Modelo del producto.
- Descripción detallada del problema.
- Fotografías o vídeos.
- Datos del vehículo, cuando el problema esté relacionado con compatibilidad.
- Mensajes de error mostrados por el equipo.
No envíes el producto antes de recibir autorización e instrucciones.
10. Diagnóstico previo
Antes de solicitar la devolución física del producto, podremos pedir al cliente que realice comprobaciones razonables, tales como:
- Reiniciar el dispositivo.
- Verificar la carga y la alimentación.
- Actualizar el software oficial.
- Comprobar cables y conexiones.
- Facilitar fotografías, vídeos o registros de error.
- Probar el dispositivo con un vehículo compatible.
Estas comprobaciones tienen como finalidad determinar si el problema puede resolverse sin enviar el producto.
11. Soluciones disponibles
Si confirmamos que el defecto está cubierto, podremos ofrecer, según corresponda:
- Asistencia técnica o actualización.
- Reparación sin coste.
- Sustitución por un producto equivalente.
- Reducción del precio.
- Reembolso, cuando sea exigido por la legislación aplicable o cuando las demás soluciones no sean posibles.
Durante los años adicionales de garantía comercial, la solución habitual será la reparación o sustitución.
La solución se proporcionará dentro de un plazo razonable y sin inconvenientes importantes para el consumidor.
12. Envío del producto en garantía
Cuando sea necesario enviar el producto, facilitaremos:
- Número o autorización de servicio.
- Instrucciones de embalaje.
- Dirección de devolución.
- Etiqueta imprimible, cuando corresponda.
La dirección autorizada es:
MEASURING UP IMPROVEMENTS LLC
30 Simpson Dr
Climax Springs, MO 65324-2587
United States
No envíes productos a ninguna otra dirección.
13. Gastos de transporte
Cuando el defecto esté cubierto y haya sido confirmado:
- MEASURING UP IMPROVEMENTS LLC asumirá los gastos razonables de devolución.
- Se facilitará una etiqueta imprimible o un método de envío autorizado.
- El producto reparado o sustituido será enviado al cliente sin coste estándar adicional.
Si la inspección determina que el problema se debe a una causa excluida, informaremos al cliente antes de realizar una reparación de pago o devolver el producto.
No se cobrará ningún importe sin autorización previa del cliente.
14. Preparación del envío
Antes de enviar el producto:
- Realiza una copia de seguridad de la información importante.
- Cierra sesión en cuentas personales cuando sea posible.
- Elimina datos personales que no sean necesarios.
- Retira accesorios no solicitados.
- Utiliza un embalaje adecuado.
- Incluye únicamente los componentes solicitados.
No garantizamos la conservación de configuraciones, registros o datos almacenados durante una reparación o sustitución.
15. Producto reparado o sustituido
El producto reparado o sustituido continuará cubierto durante:
- El tiempo restante de la garantía original, o
- El periodo mínimo adicional exigido por la legislación aplicable,
aplicándose el plazo más favorable al consumidor cuando corresponda.
Una sustitución no reinicia automáticamente el periodo completo de 5 años, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
16. Piezas y productos de sustitución
Las reparaciones podrán utilizar piezas nuevas o reacondicionadas de calidad y funcionamiento equivalentes, siempre que la legislación lo permita.
Cuando el modelo original no esté disponible, podremos ofrecer un producto equivalente o superior, sin reducir los derechos del consumidor.
El producto sustituido podrá pasar a ser propiedad del garante cuando se entregue el reemplazo, si la legislación aplicable lo permite.
17. Garantía transferible
La garantía comercial se vincula al producto y a su número de serie.
Un propietario posterior deberá presentar:
- Comprobante original de compra.
- Número de pedido.
- Número de serie.
- Historial de activación disponible.
La transferencia no amplía ni reinicia el periodo original de garantía.
18. Limitaciones territoriales
El servicio se ofrece para pedidos realizados en autodiagxadx.shop y entregados en los países admitidos por la tienda.
El producto puede necesitar ser enviado a Estados Unidos para su inspección o reparación.
Las condiciones territoriales no limitan los derechos obligatorios aplicables a consumidores de España o del Espacio Económico Europeo.
19. Ausencia de coste adicional
La garantía comercial de 5 años se ofrece sin coste adicional cuando figure incluida en la página del producto o en la confirmación del pedido.
No es obligatorio comprar otro servicio para conservar los derechos de garantía legal.
20. Relación con la política de devoluciones
La garantía cubre defectos durante su periodo de vigencia.
La devolución comercial de 30 días permite solicitar la devolución del pedido dentro del plazo indicado en la Return and Refund Policy.
Una vez finalizado el plazo de devolución, un defecto cubierto podrá seguir siendo gestionado mediante la garantía.
21. Conservación de documentos
Recomendamos conservar:
- Confirmación del pedido.
- Factura o comprobante.
- Número de serie.
- Fecha de activación.
- Correos de asistencia.
- Informes de reparación o sustitución.
Estos documentos pueden ser necesarios para tramitar la garantía.
22. Contacto
MEASURING UP IMPROVEMENTS LLC
30 Simpson Dr
Climax Springs, MO 65324-2587
United States
N.º de registro: LC014545410
Responsable: Marilyn Mae Emery
Correo electrónico: kutxy19@gmail.com
Teléfono: +1 4134498280
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00
Zona horaria: America/Chicago
Sitio web: autodiagxadx.shop